问达通一句话介绍
问达通是面向猫粮厂家的经销商沟通与订货协同平台，通过标准接口方案连接现有 ERP，让客户沟通、商品、订单和物流信息相互关联。
30 秒介绍
很多猫粮厂家已经有 ERP，但与经销商的沟通仍主要在微信等工具里。客户名字对不上、订货信息要补录、发货状态靠业务员转述。问达通面向厂家采购和经销商使用，把联系业务员、看商品和提订货需求放在一个入口，再通过标准接口接入厂家的自研或第三方 ERP。厂家保留原有业务规则，经销商获得更连贯的服务体验。
应用介绍短文
问达通服务于猫粮厂家及其经销网络，提供沟通与订货协同的统一产品入口。经销商可围绕厂家商品联系业务人员、提交明确的订货需求；厂家可结合现有 ERP，把客户档案、商品资料、订单处理和物流信息接入协同流程。平台采用标准 API 对接方案，面向主流 ERP 提供适配设计，具体功能以客户版本、接口授权与联调验收结果为准。
官网主文案
主标题：把生意聊清楚，让订单接得上。
副标题：经销商在问达通里找业务员、看商品、提订货需求。厂家通过标准接口连接原有 ERP，让客户、订单与物流信息进入同一条业务流程。
行动入口：了解产品方案；查看 ERP 对接说明；获取产品与对接资料。
首次沟通应确认的问题
1. 厂家使用哪款 ERP、哪个版本、多少账套？自研系统是否有维护团队？
2. 经销商、门店和联系人在 ERP 中如何编号？是否有一个经销商多家门店？
3. 订货单位是袋、箱还是托盘？是否存在不同箱规、阶梯价、区域价？
4. 订单由谁审核？是否使用信用额度、账期或预付款？
5. 是否分仓发货、分批发货？物流来自 ERP、WMS 还是承运商？
6. ERP 是否购买并开通接口权限？是否可提供沙箱和脱敏样例？
7. 首批试点哪些经销商？哪些业务结果必须在上线前验收？
常见问答
已经有 ERP，为什么还需要问达通
ERP 承担内部业务处理；厂家与经销商的沟通经常发生在系统之外。问达通把面向经销商的沟通和订货入口与 ERP 记录联系起来，具体价值体现在减少重复传递和提高业务可追溯性，改善幅度应由试点测量。
是厂家买，还是经销商买
本方案以厂家采购、组织和服务其经销网络为主。经销商按厂家授权使用。账号、门店数量、服务范围和收费方式由商务合同约定，本资料不设置虚构报价。
是否替换微信
业务可逐步迁入问达通，不要求一次迁移全部交流。问达通聚焦厂家与经销商的业务协同，不承诺读取个人微信聊天记录、迁移微信好友或与微信账号直接互通。
能对接现有 ERP 吗
我们提供标准接口文档和适配设计，覆盖客户、商品、价格、库存、订单与物流等对象。金蝶、用友、畅捷通等产品具有官方开放平台，具体到客户版本是否可对接，需确认接口授权、开放模块、账套与部署条件。未实施的系统不能宣称已原生兼容或获得厂商认证。
是不是提交订货就一定有货
不是。订货提交、ERP 接收、审核和实际出库是不同状态。库存展示只是带时间戳的参考快照，是否占用或扣减由 ERP 的现有业务规则决定。
能管理回款和退款吗
可以在后续范围中设计 ERP 财务状态的只读展示。本次标准规范不包含支付扣款、资金划拨、自动退款或信用额度修改；不能以聊天确认替代财务凭证。
不同经销商可以看到不同价格吗
方案支持以价格表和经销商授权做映射。是否实现区域价、阶梯价、返利或促销叠加，需与 ERP 原规则逐项确认；厂家底价、成本及其它经销商价格不默认开放。
对接期间系统失败怎么办
需求显示待处理或异常状态，以订单业务 ID 查询确认后恢复，避免超时后反复新建订单。同步记录应可追踪，厂家可暂停适配写入并使用既有 ERP 流程处理。已审核和出库业务不能通过简单删除恢复。
多久上线，能提高多少效率
先明确范围和试点。周期受 ERP 授权、数据质量、订单规则和验收结果影响，不作统一天数或未经验证的提升比例承诺。建议比较试点前后的重复录入次数、订单差错率、状态追问次数和异常关闭时间。
五分钟演示脚本
1. 说明厂家已有 ERP，但经销商沟通分散的现状。
2. 展示经销商与客户档案映射，解释账户身份和门店范围。
3. 演示商品规格、箱规、订货单位及业务员沟通入口。
4. 用明确标注的模拟数据展示订货需求、ERP 接收结果和分批发货。
5. 打开接口文档，展示标准数据结构与主流 ERP 适配条件。
未联调的 ERP 流程只能标为方案演示，不能在销售现场当作真实联通效果。演示中的厂家、门店、价格和单号均使用虚构数据。
对外用语边界
可使用“标准接口方案支持 ERP 对接”“面向主流 ERP 的适配设计”“按版本和授权完成联调”。不得使用“所有 ERP 无缝兼容”“零开发即插即用”“官方认证合作伙伴”“已经实时同步”或无证据的客户成功案例。语音视频、已读、通知、终端范围等，以实际上线能力与企业授权为准，不作为本次 ERP 文档的承诺。